南宫NG28酒类经销商分销渠道开发与管理
发布时间:2024-03-18 13:06:47

  南宫NG28酒类经销商分销渠道开发与管理在“终端为王”思想“统治”中国消费品行业10多年之后,企业、经销商在思考营销,特别是销售问题时,往往会走向“终端”这个极端——认为只要抓好“终端”便可以做好市场、做大销量。其实,这种认识有些过分迷信终端,没有完整的渠道和网络体系,终端只能是空想。道理很简单,要做好国内市场,批发渠道是不可忽视的——销量大,覆盖面和影响力巨大。在中国市场,渠道致胜和产品致胜,将在很长的时间内都占据着重要地位,在广大的农村、乡镇市场,得渠道者得天下。没有好的渠道、分销,怎么能掌控和启动终端,最终形成全面的覆盖?因此,必须重视分销的力量。

  重视分销由中国的市场特点和分销渠道的特点决定的。中国市场幅员辽阔,南北差异大,消费分层严重南宫NG28,市场相对分散,大小厂商激烈混战,行业集中度不高。同时南宫NG28,分销渠道的特点决定了其重要性:其一,对销售贡献量最大;其二,是市场价格的风向标,销售情况的晴雨表;其三,产品辐射力及渗透功能最强;其四,是形象展示重要的平台。

  任何一家企业要发展必须符合市场的实际需要,根据市场变化来调整自己的销售布局,只有符合市场规律才能保证企业的长远发展。

  网点开发步骤主要有以下几种方法以及流程:实地走访、客户推荐、搜集二手资料、利用销售网络、了解竞品渠道、筛选、利用终端、利用政策、确定方案,以点带面,协助销售。

  举例说明,在网点开发前,要先实地走访批发市场或同类产品的经销商,可以自称是某竞品的业务人员,了解经销商的兴趣、实力和思路。如果该经销商有兴趣和意愿,就亮明身份并表示歉意(一般来说对方会理解),将公司主要政策和要求跟他谈明白,如果意愿很高,可以谈细节。在谈话中一定要详细地了解经销商对市场的看法、思路以及同类品牌的做法、销量等情况。在谈话后,再对主要批发商进行走访,就可以对基本情况了然于胸。筛选、政策等问题较简单,不再详述。

  有两个基本的常识一定要了解:销量原理和销量来源。销量原理:网点×单点销量=销量。销量来源主要有四个方面:第一,基础的铺货、生动化、终端展示;第二,促销、价格、客情;第三,管理、执行;第四,消费者宣传和推广工作。这是销售的根本,任何时候不要偏离。

  需要注意的是,根据不同成熟度的市场及实际情况进行规划,不要盲目下达开发要求,执行中需注意零售与批发的区别,不要为了销售数量开发没有长期需求的批发客户,而弱化从事批发业务的大客户,同时要注重乡镇市场的开拓。

  单个市场的配送分销商数量可根据终端渠道客户情况确定,杜绝将没有终端渠道客户的批发商开发为分销客户。定时对配送商进行定单配送、客户开拓、价格管控南宫NG28、售后服务等方面的考核。确定“VIP”配送商进行集中管理,“VIP”配送商销量大、终端客户广、合作意愿强,对他们的管理要做到优先保证货源、调动一切因素提高VIP的销售量,及时给予支援和协助,保持计划性拜访,掌握相关信息。

  客户关系管理。客户关系管理是企业为赢得顾客的满意度,与客户建立长期、良好关系所开展的工作。客户管理的方法有:对客户进行渗透,但不轻易许诺,如果许诺就必须兑现对客户的承诺,了解客户的需求,帮客户做生意,以良好的关系留住客户。运用信息、感情、培训、价格、人员、促销、终端陈列、广告、品牌、利润等一切手段吸引客户。

  促销是营销组合的四大要素之一,是企业营销策略的重要组成部分,也是企业参与竞争、贯彻各项战略意图的利器之一。促销要确保提升铺货率、扩大销量、帮助客户消化库存、应对竞争、开拓新客户,并应在新品上市、季节性调整时有重点地实施。

  联谊会(体现合作伙伴的重要性),弱化订货的氛围,以感情和互动为主,突出情感、合作,弱化推销产品的功利性。

  例如:一个客户,做了多年多个品牌的代理商,只做现代卖场,传统渠道一概不做,要做也是坐商的派头,虽然业绩平稳,但却始终没有壮大。经过调研发现,制约他生意的因素有三个:第一主次不分,什么都做;第二是渠道不畅,没有影响力;第三是不投入,或者不知道怎么投入。后来我们围绕“通渠道”的策略,聚焦重点产品进行投入,通过订货会方式,加强分销系统的建设,取得了非常好的效果。将终端和分销结合起来,激活了分销,使终端能够得到支撑。

  此外,促销的形式还有现场售卖,卖场买赠、特卖、赠品的搭配,产品的组合等,促销要坚持“先乡镇后城镇,先分散后集中,先小户后大户”的原则,并做到无寄仓、现金结算、合理压货。

  在促销中,还要做到注意时效性、力度、频率和形式;严禁寄仓、过度压货;时刻监控和关注市场价格秩序。

  库存计算和实地盘点:实地库存=公司进货(到仓数)-销售量-代垫;总库存=期初库存+打款未发数+在途+代垫+实地库存

  定单管理。了解客户的进货频率、销售状况;增加客户对公司的信任;增加客户的满意度;了解客户分销渠道,经销商下游客户群的销售途径、下游客户的消化能力;了解客户资金状况,掌握客户的生意运转状况,这样有利于提前部署要开展的各项活动。

  实地清点。只有对实地库存状况进行了解,才能下达准确定单,因此实地清点工作必须不定期进行,清点过程当中可对其他产品库存进行了解。对库存实施产品批号管理,坚持先进先出原则、随时检查货龄状况、按要求堆放、对下游嫌疑客户进行批号登记、重点跟踪。

  价格管理是给予渠道各环节合理的价差,促使渠道客户按照企业开发市场和应对竞争的要求,协同参与开发、竞争、维护市场并获取合理利润,打造以坚实的利益共同体为基础的厂商一体化的管理控制过程。价格就是生命,没有卖不出去的产品,只有卖不出去的价格。

  价格管理的意义不容小视,首先,价格管理是市场价格控制的表现体;其次,价格管理是市场价格的风向标,价格是“4P”(产品、价格、渠道、促销)中唯一可产生利润的因素;再次,企业要发展就要先盈利,即通过价格追求合理的利润。价格管理混乱会导致销量下滑、市场萎缩、零售终端拒绝售卖产品、批发转卖其他高毛利产品、经销商倒戈、给竞争对手机会、业务代表积极性受挫。

  影响批发价格管理的因素有:企业内部促销力度差异化,终端费用投放导致回流,业绩目标不合理等。通常会发生以下几方面的价格管理混乱:经销客户私自让利促销、为完成指标抛售、报复性冲货、资金问题等。批发客户为实现资金回笼抛售、开拓网络低价带货、恶意竞争等。零售客户恶性竞争导致的低价倾销,因业绩压力导致冲货、临期品低价处理等。

  为实施良好的价格管理,经销商企业要对价格进行宣导、重视客户利润、注重考核、积极化解客户间的矛盾、建立健全售后服务制度。

  批发市场是乱价的主要发生地,也是影响价格的主要因素之一。对批发市场实施管控在必要时可以断货或少给,要控制区域窜货影响利润合理分配,此外还要进行有效的考核管控。